Конфликты на работе

Описание

Конфликт на работе – отсутствие взаимопонимания в рабочем коллективе, непреодолимые противоречия, столкновения различных интересов.

Конфликты на работе

Конфликт в рабочей среде отличается от семейного вида конфликта тем, что уладить его путем психоанализа, практически не возможно. Как правило, последствия конфликта на работе, это: невозможность профессиональной самореализации, недовольство работой, психологический кризис обеих сторон, втянутых в конфликт.

Симптомы

Существует четыре вида конфликтов на работе:

  • внутриличностный;
  • межличностный;
  • межгрупповой;
  • конфликты между личностью и рабочей группой.

Первый вид конфликта проявляется в связи с недовольствами условиями труда, зарплатой или самим коллективом. При этом негативные чувства вслух не высказываются, но отражаются на психологическом состоянии работника и на его профессиональной деятельности.

Второй вид проявляется в связи с неприязненным отношением коллег друг к другу, невозможность разделения сферы влияния или ресурсов. В данном случае, сам конфликт не всегда разрушителен, поскольку может быть урегулирован мудрым подходом и отношением начальника.

Симптоматика конфликтов на работе

Третий вид конфликта – это идейна борьба лидеров групп и перерастание ее в конфликт между сотрудниками.

Существует еще, так называемый, скрытый конфликт, который не проявляется открыто никак, и тяжело поддается распознаванию. Возникает он через появление в коллективе недоброжелателя, который начинает плести интриги, распространять сплетни за спиной коллег, убеждая начальство в их профнепригодности.

Диагностика

Диагностирование конфликта на работе может провести профессиональный психолог. Он выявляет причинные конфликтные проблемы и помогает их устранить.

Профилактика

Профилактировать конфликты на работе очень тяжело, поскольку каждый сотрудник, старый или вновь прибывший, имеет свои личностные качества, присущие только ему одному. То есть, чтобы каждая личность в коллективе ощущала себя достойно, и наоборот, чтобы коллектив могу по достоинству себя оценивать на фоне каждой личности, важно мудрое и правильное, деликатное и профессиональное оценивание каждого начальником коллектива.

Лечение

Конфликты, без которых не обходится ни одно развитие коллектива, являющиеся жизненным процессом, и разрешающиеся сами с течением времени, как правило, лечения из вне не требуют.

В других случаях важно вовремя обратиться к профессиональному психологу и следовать его рекомендациям.

Существует ряд общих рекомендация для разрешения конфликтов на работе:

  • эффективный и открытый диалог между конфликтующими сторонами;
  • не привлекать коллег, которые изначально не имели к конфликту никакого отношения;
  • в диалоге всегда оставаться в тематических рамках, не переходить на личности, не вспоминать прежних огрех;
  • достигать взаимовыгодных условий исключительно путем цивилизованных, культурных переговоров между конфликтующими сторонами. Если самостоятельно не получается организовать такие переговоры – пригласить «спикера» - психолога.

Обсуждение и отзывы


Оставить комментарий