Похвала руководителя не всегда мотивирует сотрудников выполнить задачу быстрее



Конечно, неплохо, если похвала сопровождается материальным вознаграждением, однако даже простого одобрения бывает вполне достаточно, чтобы мы понимали, что справляемся со своей работой и что руководство это ценит.

Похвала приятна всем без исключения, так как это один из наиболее ярких сигналов, который каждый человек получает почти с рождения, сначала от мамы и папы, что он поступает правильно или хорошо справляется с задачей, затем от воспитателей и учителей, и, наконец, от руководителя на работе.

похвала руководителя

Конечно, неплохо, если похвала сопровождается материальным вознаграждением, однако даже простого одобрения бывает вполне достаточно, чтобы мы понимали, что справляемся со своей работой и что руководство это ценит.

Чтобы проверить, насколько хорошо мотивирует одобрение руководителя на выполнение задач разной сложности, ученые провели исследование и получили весьма интересный результат.

Кстати, выводы этого научного изыскания могут вполне внятно объяснить, почему многие люди, которые выполняют сложные проекты, недовольны, когда в ходе работы руководитель пытается как-то подбодрить их словами благодарности.

Способы, мотивирующие сотрудников на выполнение ежедневных задач

Интернет-издание ScienceDaily рассказывает о новом исследовании, которое показало, что похвалы и признание на рабочем месте могут мотивировать сотрудников на выполнение простых задач, но не на выполнение более сложных проектов. Это исследование проводилось учеными из Университета Гринвича (University of Greenwich).

Доктор Ребекка Хьюитт (Rebecca Hewett), старший преподаватель по управлению человеческими ресурсами в Бизнес-школе (Business School) университета, говорит, что для большинства людей отношение к повседневной работе формируются не в результате финансового вознаграждения, а благодаря словесной или письменной похвале от руководителя.

 мотивация сотрудников

Хотя, чтобы мотивировать сотрудников на выполнение простых или повторяющихся задач, руководители могут использовать такую «словесную награду», как простое «спасибо», но этот подход может иметь неприятные последствия при необходимости выполнения более сложных задач и проектов.

Вероятно, так происходит потому, что сложные задачи достаточно интересны сами по себе, чтобы быть мотивирующими, поэтому дополнительная похвала может быть нежелательной. На самом деле, похвала может даже лишить сотрудников их внутреннего побуждения быстрее решить задачу.

Это исследование, отчет о котором был опубликован в журнале «Организационное поведение» (Organizational Behaviour), было проведено доктором Ребеккой Хьюитт вместе с профессором Нейлом Конвеем (Neil Conway) из Лондонского университета Роял Холлоуэй (Royal Holloway, University of London).

Для выполнения сложных проектов лучшая мотивация – наслаждение от самого процесса

Во время исследования ученые попросили респондентов заполнить в конце рабочего дня небольшую анкету и делать это каждый день на протяжении двух недель. Участники должны были отвечать на вопросы о том, какую конкретную задачу они выполняли большую часть времени в течение всего рабочего дня, а также сообщать, какую мотивацию и какую награду они ожидали получить.

Исследование показало, что люди чаще сообщали о более низкой внутренней мотивации, если рассчитывали получить словестную награду за выполнение сложной задачи, другими словами, они меньше наслаждались решением задачи и у них понижалось желание ее выполнять.

выполнение сложных проектов

С другой стороны, внутренняя мотивация для выполнения простых задач была выше у респондентов тогда, когда они ожидали получить словесное вознаграждение. Вероятно, это можно объяснить тем, что если задача не мотивирует сама по себе, то получить дополнительную поддержку весьма полезно.

Доктор Хьюитт добавляет, что на самом деле мы часто просто и не думаем о словесных поощрениях, которые используем изо дня в день, как о мотивирующем факторе, хотя это именно то, что может повлиять на мотивацию больше, чем материальное вознаграждение, которое мы получаем не так уж и часто.

Как отмечает доктор Хьюит, на протяжении рабочего дня мы все должны выполнять скучные задачи, а это научное изыскание показывает, что руководители могут мотивировать сотрудников простым путем — всего лишь немного ободряя их или говоря «спасибо». С другой стороны, для выполнения более сложных задач лучшим решением может стать предложение просто быстрее покончить с этим заданием.

По материалам ScienceDaily


Рейтинг:

5 из 5 , проголосовало 1

Комментарии (0)


Оставить комментарий